Vybrané webináře Gartneru pro 25. týden 2020
Panelová diskuse: Jak zůstat při návratu k normálu zákaznicky orientovaný
Pro: Lídry v oblasti IT a byznysu, 15.6. 2020, 17.00 CEST, analytici: A. ray, M.M. Marino, K. Muhl a další.
Jak si při zásadních provozních změnách a otřesech na trhu udržet orientaci na potřeby zákazníků, jaké otázky ohledně interakce se zákazníky dnes analytici nejčastěji zodpovídají a jaké kroky by podniky měly dělat nebo se na ně připravovat bude řešit panel analytiků ve webináři:
Panel Discussion: Remain Customer-Centric While Reopening
Nasazování Microsoft Teams pro snazší práci na dálku
Pro: Lídry v oblasti IT a byznysu, 16.6. 2020, 15.00 CEST, analytik: Larry Cannell
Podniky, které před třemi měsíci již využívaly platformy jako Microsoft Teams byly během karantény v jasné výhodě, zejména firmy v SMB segmentu ale často narychlo zavedly různé bezplatné nástroje – nyní je vhodný čas vše dohonit a přejít na profesionální, trvalé řešení práce na dálku. Jestliže uvažujete o Teams, nebo jste se pro ně již rozhodli, je toto webinář pro vás.
Deploy Microsoft Teams to Facilitate Remote Work
Korporátní rozvoj: nezbytný pro oživení na rozvrácených trzích
Pro: C-level lídry, 16.6. 2020, 16.00 CEST, analytik: Peter Havart-Simkin
Jakou roli hraje doména korporátního rozvoje v procesu zotavení podniku po karanténních opatřeních a na trhu rozvráceném současnou situací, co hrozí pokud toto téma podceníte a jaké výhody naopak můžete očekávat ujmete-li se jej správně.
Corporate Development: Vital for Recovery in a Disrupted Market
Proaktivní optimalizace nákladů v oblasti zákaznických služeb a podpory
Pro: Lídry v oblasti zákaznických služeb a podpor, 18. 6. 2020, 16.00 CEST, analytici: K. Dans, P. Jenkins, S. Dibble
Co byste měli zvážit při plánování a rozhodování o škrtech či úsporách, jaké metodologie můžete použít pro určení správných úsporných opatření a jak prioritizovat úsporné programy bude tématem diskuse tří analytiků.
Proactive Cost Optimization for Customer Service and Support
*DOPORUČUJEME*
Použijte Gartner rámec pro postpandemické plánování a vraťte se k digitálnímu růstu
Pro: Lídry v oblasti IT a byznysu, 19.6. 2020, 16.00 CEST, analytik: Hung LeHong
Zatímco některé podniky v současné době čelí bezprecedentnímu růstu poptávky, jiné přišly ze dne na den na týdny či měsíce o veškeré zdroje příjmů. Pandemie se stala největší i nejasymetričtější krizí našich dnů – a naše organizace tak nebudou „postupovat“ podle identických křivek tvaru V, W nebo L a to ani za situace, kdy se tak bude vyvíjet HDP. Webinář nastíní možné „exit“ strategie z pandemické situace a cesty jak současné situace využít k urychlení posunu k digitálnímu byznysu.
Use Gartner’s Postpandemic Planning Framework for Digital Business Growth