Speciál: Gartner – připravenost na pandemie a krizová opatření, řízení rizik, práce na dálku
Snaha minimalizovat paniku související s postupující epidemií nemoci COVID-19 by měla zahrnovat i připravenost, analýzu možných dopadů karanténních a dalších opatření i přípravu alternativních scénářů pro práci na dálku (včetně pravidel, politik, best practice pro řízení týmů atd.). Analytici Gartneru již dříve zpracovali studie a materiály v oblasti řízení podnikových rizik a práce na dálku, které doplnili o aktuální odhady dopadu COVID-19. Klienti-uživatelé služeb Gartner je naleznou v níže uvedených studií.
Některé studie jsou dostupné jen v případě vybraných programů (EXP, supply chain), kontaktujte případně svého Gartner AE nebo EP.
Obecná připravenost na pandemie a krizová opatření
Toolkit: Pandemic Preparedness Briefing
https://www.gartner.com/document/3981287
Průvodce a seznam opatření/doporučení pro sestavení kompletního plánu pandemické připravenosti.
The Pillars of Pandemic Planning
https://www.gartner.com/document/code/719682
Jak reagovat na koronavirus a další nastupující rizika – pandemie nejsou klasickým typem rizika, nastupují často pozvolna, mohou ale udeřit i poměrně náhle a vyžadují konzultace s novým typem třetích stran (epidemiologové) nebo jejich zapojení při vyhodnocení rizik. Studie vám umožní se na takovou situaci lépe připravit.
The Business Impact Analysis: A Digital Business Essential
https://www.gartner.com/document/3891507
Obecná pravidla a doporučení pro řízení rizik v rámci digitálních obchodních modelů (digitálního byznysu), jak použít rámcovou analýzu dopadů na byznys (BIA) při navrhování kolaborativních postupů a opatření při narušení provozu.
Specifický dopad COVID-19 na odvětví IT služeb
Gartner Invest Analyst Insight: SARS Proxy Points to Minimal Impact of Coronavirus on IT Services Industry
https://www.gartner.com/document/3980242
Kolem dopadů na celkové výdaje v technologických segmentech panuje značná nejistota, studie upozorňuje na zkušenosti a data z podobných událostí v minulosti.
Market Guide for Emergency/Mass Notification Services
https://www.gartner.com/document/3957360
Nouzové notifikační služby jsou v současné době nezbytnou součástí komunikace interně i externě (na úrovni organizací, územních celků i států), studie nabízí přehled trhu a doporučení při nákupu těchto služeb.
Magic Quadrant for Business Continuity Management Program Solutions, Worldwide
https://www.gartner.com/document/3957353
Nástroje a řešení pro řízení byznys kontinuity dnes zahrnují vedle IT disaster recovery také krizové řízení a řízení rizk, v nadcházející situaci může být tedy daný magický kvadrant velmi relevantní.
Studie týkající se práce na dálku
How to Cultivate Effective ‚Remote Work‘ Programs
https://www.gartner.com/document/3845967
Stále více zaměstnavatelů motivuje své zaměstnance k práci na dálku v rámci snahy o snížení či zpomalení růstu nákladů na kancelářské prostory. Základní úvodní kroky pro spuštění programu práce na dálku ale pochopitelně platí i v případě jiných důvodů – například karantény.
Overcome the Fears, Embrace the Benefits and Launch a Remote Work Pilot Program
https://www.gartner.com/document/3913611
Řada vedoucích pracovníků se zavedení programů práce na dálku obává – například z hlediska dohledu nad zaměstnanci, bezprostřední komunikace a interakce nad projekty apod. Studie ukazuje, že program práce na dálku může naopak výkonnost a konkurenceschopnost organizace zvýšit (například lepší retencí klíčových a zkušených pracovníků), je-li správně uchopen a řízen.
Toolkit: Remote Work Policies
https://www.gartner.com/document/3938563
Zásadní pro úspěch práce na dálku je správné nastavení pravidel a politik, vyjasňujících například odpovědnost zaměstnanců a manažerů. Studie nabízí template pro vytvoření takových pravidel.
Informace týkající se dopadu narušení dodavatelských řetězců:
Supply Chain Brief: Navigating Procurement Challenges From Coronavirus Outbreak
https://www.gartner.com/document/3980819
Supply Chain Brief: Global Supply Chains Prepare for Impact From Coronavirus
https://www.gartner.com/document/3980374
Supply Chain Brief: Global Logistics Networks Disrupted by Coronavirus
https://www.gartner.com/document/3980868
Supply Chain Brief: Coronavirus Stresses Global Healthcare Supply Chains