Conectart
Nové kontaktní centrum Samsungu
Česko-slovenská pobočka jihokorejského Samsungu otevřela v Hradci Králové nové kontaktní centrum, které bylo rekonstruováno za bezmála pět milionů korun. Komunikovat s podporou je nově možné i prostřednictvím aplikace WhatsApp, podpora pak funguje v nonstop režimu. Službu zajišťuje společnost Conectart.
Produkty, služby a technologie
Z 1188 a Dircomu vzniká firma Conectart
V rámci skupiny KKCG vzniká nová firma Conectart, která byla založena sloučením služby 1188 s firmou Dircom a již z počátku je v ní zaměstnaných 400 operátorů. Firma zároveň plánuje otevření nového regionálního call centra.