Zatímco marketingové rozpočty podle analýz Gartneru meziročně poklesly takřka na polovinu (z 11 % obratu v roce 2020 na 6,4 % obratu v roce 2021, viz trh v číslech), výdaje na IT čeká podle odhadu analytiků ještě o něco větší oživení, než původně očekávali – jejich bezmála devítiprocentní globální meziroční růst (přesněji o 8,6 %) se projeví zejména v segmentech podnikového SW, zařízení, IT služeb a systémů datových center, pouze komunikační služby porostou v celosvětovém měřítku výrazně pomaleji – o 3,5 %. Celosvětové výdaje na IT by tak překonaly hranici 4,2 miliardy dolarů. Na českém trhu by měla být situace mírně odlišná – analytici odhadují, že zdejší trh poroste v roce 2021 pouze o 5,6 % (v konstantní měně, resp. korunovém vyjádření), a překoná tak hranici čtvrt bilionu korun. Podobné tempo růstu by si pak měly tuzemské IT výdaje uchovat až do roku 2024, přičemž stagnujícími či klesajícími oblastmi budou komunikační služby, a po roce 2022 také zařízení.
„Investice do technologií vstupují do nové fáze rozvoje,“ říká viceprezident výzkumu Gartneru a význačný analytik John-David Lovelock. „CIO hledají partnery, kteří dokážou dohlédnout za horizont digitálních sprintů loňského roku a umožní jim v letošním roce investovat do digitální transformace cíleněji. Znamená to především budovat a rozvíjet technologie a služby, které zatím neexistují, a lépe svou organizaci na přeplněném trhu odlišit.“
Ačkoliv řada podniků nadále čelí propadu příjmů, IT výdaje rostou rychleji než odhady růstu obratu. Představenstva a ředitelé podniků jsou ochotnější investovat do technologií, jež mají jasnou vazbu na obchodní výsledky, spíše než do čehokoliv jiného. Ilustruje to například segment IT služeb, který patří mezi tři v letošním roce nejrychleji rostoucí zejména díky výdajům na IaaS (infrastrukturní služby) podporující klíčové výpočty při současném eliminování vysokých nákladů na vlastní infrastrukturu. Segment IT služeb by tak v letošním roce měl růst bezmála 10% tempem (tabulku předpovědi celosvětových výdajů naleznete v on-line verzi tohoto textu).
Tabulka 1: Celosvětové výdaje na IT 2020–2022 (miliony US dolarů)
| Výdaje 2020 | Změna v r. 2020 (%) | Výdaje v r. 2021 | Změna v r. 2021 (%) | Výdaje v r. 2022 | Změna v r. 2022 (%) | |
| Systémy datových center | 178 466 | 2,5 | 191 648 | 7,4 | 201 659 | 5,2 |
| Podnikový SW | 529 028 | 9,1 | 598 957 | 13,2 | 669 114 | 11,7 |
| Zařízení | 696 990 | -1,5 | 793 973 | 13,9 | 800 172 | 0,8 |
| IT služby | 1 071 281 | 1,7 | 1 176 676 | 9,8 | 1 277 228 | 8,5 |
| Komunikační služby | 1 396 287 | -1,4 | 1 444 980 | 3,5 | 1 481 878 | 2,6 |
| Celkem IT | 3 872 052 | 0,9 | 4 206 234 | 8,6 | 4 430 051 | 5,3 |
Zdroj: Gartner (červenec 2021)
„Digitální transformaci už dnes nelze nakoupit a zavést přes noc a globální výdaje na IT to odrážejí,“ říká Lovelock. „S tím, jak se svět bude opět otevírat, začnou podniky investovat do nástrojů podporujících inovaci, provoz kdekoliv, produktivitu zaměstnanců a důvěru.“