Pokles IT výdajů o 7,3 % – tak vypadá nejnovější globální výhled analytiků Gartneru na letošní rok. „Celkově nadále očekáváme, že se IT výdaje v roce 2020 prudce propadnou, nicméně následné zotavení bude rychlejší a plynulejší než v případě ekonomiky samotné,“ říká viceprezident výzkumu a význačný analytik Gartneru John-David Lovelock. „Podniky se nicméně nemohou vrátit k někdejším procesům, jež se staly zastaralými ve chvíli, kdy pandemie vyřadila tradiční zdroje příjmů. Ať už jde o kina nebo banky, COVID-19 dotlačil všechny podniky ke kreativitě, aby přežily, aniž by nadále nabízely výhradně fyzické služby. Zejména CIO disponující omezenými hotovostními prostředky by měli pracovat na zvyšování míry digitalizace nad úroveň, kterou původně pro rok 2020 plánovali.“
V nejnovější předpovědi Gartneru klesají všechny oblasti IT výdajů bez výjimek – tedy i komunikační služby (-3,3 %), u nichž se dříve předpokládala „záchrana“ ze strany spotřebitelů či uživatelů pracujících na dálku. Druhou nejméně postiženou oblastí zůstává software, naopak největší pokles zasáhne segment zařízení (-16,1 %) – oživení hnané poptávkou po zařízeních a vybavení pro práci z domova bylo skutečně jen dočasné a výdaje na zařízení nedosáhnou úrovně roku 2019 ani v následujících čtyřech letech (!).
Tabulka 1: odhad vývoje globálních výdajů na IT (miliony dolarů)
| 2019 výdaje | 2019 růst (%) | 2020 výdaje | 2020 růst (%) | 2021 výdaje | 2021 růst (%) | |
| Systémy datových center | 210 053 | 0,6 | 188 365 | -10,3 | 200 094 | 6,2 |
| Podnikový SW | 476 687 | 11,7 | 449 506 | -5,7 | 482 666 | 7,4 |
| Zařízení | 711 525 | -0,3 | 596 914 | -16,1 | 611 303 | 2,4 |
| IT služby | 1 040 263 | 4,8 | 969 438 | -6,8 | 1 023 179 | 5,5 |
| Komunikační služby | 1 372 236 | -0,6 | 1 326 492 | -3,3 | 1 366 419 | 3,0 |
| Celkem IT | 3 810 764 | 2,3 | 3 530 714 | -7,3 | 3 683 661 | 4,3 |
Zdroj: Gartner (červenec 2020)
Analytici Gartneru očekávají, že reakce na pandemii bude mít obecně tři fáze – a s tím, jak nyní podniky budou vstupovat do fáze druhé, začnou důsledněji revidovat své IT projekty a omezovat související náklady. CIO tak budou tíhnout k rychlejšímu přechodu na model předplatného u řady produktů a služeb, aby omezili investiční výdaje. Oblasti jako je IaaS tak budou i v letošním roce patřit mezi růstové (+13,4 % v roce 2020 a +27,6 % v roce 2021). Stejně tak nejrůznější nástroje pro spolupráci budou patřit mezi růstové subsegmenty, například videokonferenční cloudová řešení a služby porostou letos bezmála o 50 %.
V Česku bude situace podobná – celkový očekávaný pokles výdajů na IT v letošním roce je jen o něco nižší (-6,5 %, v korunovém vyjádření), téměř bez propadu (-0,3 %) by měl být segment telekomunikačních služeb. Trh zařízení bude, podobně jako celosvětově, postižen nejvíce – v letošním roce se propadne bezmála o 15 %, v dalším mírném poklesu či stagnaci bude pokračovat i v následujících dvou letech.
Aktuální předpovědi IT výdajů byl věnován nedávný webinář Gartneru , klienti pak mohou podrobná čísla nalézt v příslušné studii: Gartner Market Databook, 2Q20 Update