Obsadit dnes prakticky libovolnou IT pozici s vyššími nároky na kvalifikaci je obtížné nebo drahé, případně obojí. Kritický nedostatek specialistů pak panuje v oblastech, jako jsou tvorba AI a modelů strojového učení nebo třeba analýza dat a datová věda, nebo v průnicích dvou či více specializací – třeba kybernetická bezpečnost a pokročilá analytika. Potřebujete-li obsadit pozici, na kterou existuje celosvětově jen několik tisíc (nebo dokonce stovek) expertů, po nichž zároveň roste poptávka, bude to téměř nemožné i v Silicon Valley či New Yorku, natož v Praze, Brně nebo Košicích.
Jednou z cest, kterou organizacím, jež se potýkají s obtížným obsazováním míst souvisejících s analytikou, nebo v širším pojetí s digitálním byznysem, doporučuje viceprezident Gartneru Mario Faria, je vytvoření kanceláře CDO (Chief Data Officer) a převedení odpovědnosti správy informačních aktiv a získávání vhledu a přidané hodnoty pod ni. Kancelář CDO by také měla být odpovědná za související procesy a jejich personální pokrytí – tedy hledání potřebných specialistů (ve spolupráci s HR).
Tato organizační změna pochopitelně nedostatek specialistů na pracovním trhu mávnutím proutku nevyřeší, umožňuje ale lépe řídit například virtuální organizační složky či týmy, a využívat či kombinovat tak dostupné odborníky napříč organizací. Kancelář CDO by také měla sestavovat plán potřebných rolí a dovedností či znalostí pro příštích 18 měsíců a pomáhat při jejich obsazování či vzdělávání původních zaměstnanců.
O tom, jak se nejlépe vyrovnat s nedostatkem lidských zdrojů (a jak čelit změnám, které přinese robotická automatizace práce a procesů – zánikem míst a jiné a vznikem jiných na druhé straně), budou hovořit analytici již příští týden na konferenci Gartner Symposium/ITxpo v Barceloně. Mezi hlavními tématy budou kromě analytiky, AI a lidských zdrojů také budoucnost zákaznické zkušenosti, IoT, bezpečnost a řízení rizik, cloud, ekonomika postavená na platformách, inovace, optimalizace nákladů i vedení a řízení v digitální éře.
Těšíme se s vámi a více než šesti tisíci CIO a seniorních IT expertů na viděnou za týden v Barceloně.