V souvislosti s plánovaným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) vnímají české firmy jako největší riziko CRM systémy, vyplývá z nového průzkumu společnosti Konica Minolta. Změny související s GDPR pak nejvíce zajímají lidi z oboru zdravotnictví a z obchodních a marketingových firem.