Podle nového ředitele automobilky Volkswagen Matthiase Müllera začne firma stahovat dieselové vozy zasažené aférou manipulací emisí do servisů v lednu 2016. Obří akce by pak měla trvat celý rok. Společnost zároveň spustila nový web, kde její zákazníci po zadání VIN čísla zjistí, zda jejich vůz potřebuje do servisu či nikoliv.