Kapsch realizoval studii týkající se zavádění ICT technologií v CEE regionu. Podle ní jsou zde nejrozvinutějšími ICT trhy český a rakouský. Pokud jde o jednotnou komunikaci (unified communications), zde se dokonce očekává, že v České republice poroste nejrychleji ze sedmi sledovaných zemí střední a východní Evropy (včetně Turecka).