Cloud je definičně velmi mlhavý termín. Řada dodavatelů se vzácně shoduje se svými zákazníy v tom, že se jedná do velké míry o marketingově vymezený pojem. Pro provedení průzkumu nabídky cloud služeb v ČR jsme proto využili definici, jak ji používá Gartner. Ten definici cloud jako „způsob škálovatelného a elastického doporučování výpočetních kapacit ve formě služby, za využití internetových technologií“.