Nacházet v současné situaci pozitivní příklady konkrétních aktivit, soudržnosti ale i rychlého posunu v oblastech, kde bychom se jich ještě před měsícem nenadáli je až překvapivě snadné – ostatně do souhrnu novinek tohoto Observeru se nám podařilo nashromáždit řadu příkladů. Svým způsobem ještě zajímavější ale nejspíš bude dlouhodobý dopad řady prováděných změn – tedy to, jak bude za několik měsíců (doufejme) vypadat „svět po epidemii“. Nemyslitelné se stalo skutečností nejen ve znalostní ekonomice a back office, ale i v oblastech jako je zdravotní péče – například vyšetření pacienta na dálku, bez fyzického kontaktu s lékařem, je nyní přípustné.
Když na podzim minulého roku představovali analytici Gartneru koncept „winning in the turns“ a definici „fit“ společností, nemohli tušit, jak velký zvrat (turn) nás čeká. Přesto drtivá většina doporučení, souvisejících zejména s digitální transformací, platí i pro tento probíhající zvrat. Nadále platí i potřeba hledat optimální rovnováhu mezi digitálním byznysem (obchodním modelem, prodejním a interakčním kanálem) a tradičním přístupem, ovšem s tím, že onen rovnovážný bod se v řadě oborů posunul do „digitálního extrému“ – a teprve čas ukáže, zda se po uklidnění či odeznění současné situace vrátí na původní místo (v řadě případů tomu tak nejspíš nebude).
Mezi technologickými firmami bude řada těch, které na současné situaci vydělají – pokud ne bezprostředně (neboť své nástroje a řešení nabízejí dočasně zdarma či za velmi zvýhodněných podmínek), pak rozhodně v delším horizontu. Ostatně celý svět technologií a IT má velkou šanci vyjít ze současné situace, když ne jako vítěz, tak rozhodně jako jeden z méně pochroumaných segmentů ekonomiky. Nestane se to ale samo od sebe – každý pro to bude muset něco udělat, i kdyby mělo jít jen o disciplínu a hledání optimálních postupů, jak efektivně spolupracovat s kolegy na dálku. A bude na těch šťastnějších (tedy IT a technologických firmách) aby hledali způsoby, jak pomoci ostatním (a zejména těm menším) – svými znalostmi, technologiemi, nápady a v neposlední řadě i coby věrní nebo vracející se zákazníci a patroni.
Držme si navzájem palce.