Pojem digitální zručnost (digital dexterity) není zcela nový (zazněl mimo jiné v úvodní keynote Gartner Symposia v roce 2017). Jde o označení celé skupiny znalostí, schopností a dovedností zaměstnanců, které jim umožňují lépe využívat nejrůznější moderní digitální nástroje pro plnění pracovních povinností, spolupracovat v místě i na dálku, být pružnější a v neposlední řadě lépe chápat svou roli a pozici v kontextu digitálních produktů či služeb, které jejich podnik nabízí. Digitální zručnost může do jisté
