Lidé se stále více zajímají o práci s e-schránkou: v poslední době na NASES volalo nebo napsalo v průměru tři sta lidí denně, což je asi čtyřikrát tolik co ve stejném období loni. Agentura kvůli tomu prodloužila pracovní dobu operátorů – ve středu do 21 hodin a v ostatní všední dny do 18 hodin.