Možná se vám v posledním roce zdálo, že to v INSIDE se zmínkami a články týkajícími se virtuálních asistentů a „chytrých“ strojů poněkud přeháníme. Vlastně jsme sami čas od času přemýšleli, nakolik jsme naskočili na strmě stoupající vrchol hype křivky. A po letošním CES přemýšlíme, zda jej právě bylo dosaženo. Virtuální asistenti, zejména Alexa, ale také Cortana, Siri a Go byli totiž jedním z hlavních témat největšího spotřebně-technologického veletru. A protože spotřební technologie vstoupily do světa byznysu již před delší dobou, vyplatí se novinky z CES sledovat (vyhradili jsme jejich výběru speciální sekci v tomto Observeru).
Proč zrovna u nás nepříliš známá Alexa z dílny Amazonu? Apple, Google a Microsoft uvedly své virtuální asistenty nejprve na mobilních platformách PC – to byl logický krok s ohledem na vysoký výpočetní výkon a rychlou konektivitu těchto zařízení. Na druhou stranu je ale většina uživatelů zvyklá ovládat mobily, tablet a notebooky jinak než hlasem (často je to i efektivnější) – virtuální asistenti či spíše asistentky (rodem si nejsme jisti jen v případě Googlu) tak často „oslovuje“ jen část uživatelů. Společnost Amazon oproti tomu jako první přišla se zařízením, které je určené primárně k ovládání hlasem v situaci, kdy si prostě telefon, tablet ani notebook nemůžete brát do ruky (nebo s ním zrovna děláte něco jiného) – v obýváku, kuchyni, ložnici nebo pracovně. Echo i menší (a výrazně levnější) Echo dot má Alexu jako hlavní rozhraní. A během více než dvou let od svého uvedení na trh se ze zařízení, které umělo hlásit počasí, číst sportovní zprávy a na přání pustit hudbu nebo přečíst knihu, pomalu stává centrální hub ekosystémů chytré a připojené domácnosti. Hračičkové mohou schopnosti Alexy programovat například pomocí platformy IFTTT (If This Then That), aby odemykala či zamykala zámky, rozsvěcela a zhasínala, našla váš odložený mobil a dělala desítky nebo možná stovky dalších úkonů.
Není divu, že Alexa, společně s dalšími virtuálními asistenty, patřila mezi „miláčky“ letošního CES – partnerství s Amazonem (ale také například Microsoftem) ohlásilo hned několik automobilek a výrobců chytrých telefonů. Koneckonců můžeme pochybovat o tom, jak rychlý a bezproblémový bude nástup autonomních aut – o přínosu kvalitního hlasového rozhraní a virtuálního asistenta v autě, kde se musíme (prozatím) věnovat řízení, lze pochybovat stěží. Největší překážkou na cestě Alexy ke slávě je paradoxně právě její matka – společnost Amazon. Ta je, na rozdíl od Googlu, Microsoftu či Applu aktivní na výrazně menším počtu trhů. Echo je v současné době v prodeji jen v USA, Británii a Německu. A netřeba připomínat, že Česko bylo doposud pro Amazon jen zdrojem levné pracovní síly pro logistická centra obsluhující německy hovořící trhy. Alexa tak pro nás bude přinejmenším v nejbližších měsících patrně jen vzdálený hype.
Ostatně virtuální asistenti jsou poblíž vrcholu hype křivky, připravte se tedy, že nás nejprve čeká vystřízlivění – například v podobě toho, že programování metodou IFTTT je sice zábavné, ale postrátá vzájemnou integraci a provázanost, jakou byste od chytré domácnosti řízené virtuálním asistentem možná očekávali, jak v článku na VentureBeat poznamenává John Brandon
Používáte virtuálního asistenta v mobilu, tabletu, nebo dokonce v domácnosti či kanceláři? Kterého, jak? Napište nám.
Autor: Lukáš Erben