Jedním z významných kritérií, podle nichž například analytici Gartneru hodnotí dodavatele při umístění nejen v magických kvadrantech, ale i dalších přehledech, je jejich „stabilita“ – řečeno selskou mluvou, jak velká je pravděpodobnost, že konkrétní dodavatel a jeho produkty (respektive jejich podpora) budou na trhu ještě za 3, 5, 7 nebo více let. Význam onoho kritéria je jasný – kdo by chtěl investovat statisíce, miliony nebo dokonce desítky milionů do řešení, z nějž za dva či tři roky bude opuštěný sirotek.
V podobné situaci se stále častěji ocitáme jako koncoví (ale i firemní) uživatelé cloudových (dříve „hostovaných“) služeb. V případě Googlu nevíme doslova dne ani hodiny, kdy se společnost strategicky rozhodne a oznámí konec některé řadu let udržované služby s řádově miliony uživatelů prostě proto, že z hlediska on-line giganta jde o neperspektivní segment. Jiní významní hráči, například Microsoft, mohou své služby měnit tak, aby (z obchodního hlediska naprosto logicky) podpořili prodej komerčních produktů.
To je i případ podpory uživatelských skupin v prostředí OneDrive (dříve SkyDrive), které umožňovaly poměrně jednoduché sdílení a základní podporu spolupráce ve skupinách prakticky každému uživateli Windows (a MacOS). To je ale minulost – uživatelské skupiny již není možné zakládat ani do nich zapojovat nové uživatele. Funkce pro spolupráci poskytují placené balíčky Office 365, takže logicky není důvod poskytovat je, byť ve velmi jednoduché podobě, zdarma. Taková bude nejspíš obchodní teorie, jenže praxe může být nakonec poněkud odlišná. Je sice pravda, že kapacita OneDrive for Business, který je součástí Office 365, je postupně navyšována až na luxusní 1 TB, jenže kapacita není vše.
A pokud například (jako někteří v redakci INSIDE) uděláte s OneDrive tak „skvělé“ zkušenosti, jako jsou dočasné či trvalé výpadky synchronizace na MacOS nebo problém s poškozením a nepřístupností uživatelského účtu na Windows 8, kdy se do OneDrive dostanete jen přes webový prohlížeč, zjistíte, že jiným službám s mnohem menší kapacitou (a/nebo vyšší cenou), ale vyšší spolehlivostí dáte rádi přednost. A postupně možná začnete zjišťovat, že velikost dodavatele není alfou a omegou a že ti relativně malí se o své služby starají někdy mnohem lépe jednoduše proto, že jsou z nich živi (pochopitelně jen do chvíle, než se někým nechají koupit).
Věříte spíš velkým, nebo menším dodavatelům? Jak hodnotíte stabilitu a dlouhodobou perspektivu dodavatele či služby?