Existuje-li vlastnost, která se v současné době cení nejen v IT, pak je to schopnost rozeznat dočasný povyk a přechodné trendy od těch trvalých, které budou hrát roli nejen příští nebo přespříští rok, ale také za pět či deset let. Jednou z oblastí, kde dochází k dramatickým změnám, jsou i pozice, které v dnešních organizacích strategicky spolurozhodují o IT.
Mezi ty, kdo se o to tradičně snaží, patří pochopitelně analytici, což potvrdila i úvodní přednáška viceprezidenta společnosti Gartner Jonhna Mahoneye na letošní konferenci IT leadership trends, věnovaná měnící se roli CIO, CMO, ale i nových CDO a tomu, jak uvažovat z hlediska srovnání tradiční „IT strategie“ a nového konceptu „digitální byznysové strategie“.
Mahoney připomněl, že v historii IT jsme již přinejmenším jednou zažili rychlý zrod a následný pád nové pozice – šlo o ředitele pro e-byznys, funkce, která se objevovala (zejména v nadnárodních a zahraničních organizacích) ve druhé polovině devadesátých let, aby nakonec po splasknutí .com bubliny rychle vymizela. Roli ředitelů e-byznysu posléze převzalo tradiční IT společně s marketingem (a obchodem). Podobný osud by mohl čekat i novou pozici CDO (Chief Digital Officer), jejíž „vrchol“ patrně přijde kolem roku 2016, ale do roku 2020 pozbude na významu. Podobně i dnes oddělovaný DMO (Digital Marketing Officer) nejspíše časem opět splyne s oddělením marketingu a pozicí jeho vedoucího CMO (Chief Marketing Officer).
V podstatě jedinou z „nových“ pozic, jíž John Mahoney předpovídá relativně stabilní budoucnost, je druhá z variant CDO (Chief Data Officer), jehož role dosáhne maxima během následujících dvou let, nicméně poté neupadne v zapomnění, ale stane se do jisté míry stabilní součástí strategického vedení přinejmenším v některých organizacích (patrně především v těch mířících na koncový trh – pozn. red.). To souvisí s dalším dlouhodobým dělením IT v organizacích na dva odlišné typy, jak je navrhuje Gartner: provozní (tedy IT, které zajišťuje podporu byznysovým procesům a/nebo dodává, integruje a optimalizuje služby) a transformační (tedy IT, které vytváří klíčovou konkurenční výhodu ať už na úrovni individuálně-uživatelské nebo jako samotná podstata byznysu).
Další postřehy z letošních IT leadership trends vám přineseme v INSIDE Reportu 2/2014.
Uvažujete ve vaší organizaci o vytvoření pozic CDO či DMO? Proč ano, případně proč ne?