Všeobecná zdravotní pojišťovna se v minulém roce ráda chlubila úsporami, kterých dosáhla v oblasti ICT – nebyly ostatně malé. 40 milionů korun v horizontu tří let díky nové rámcové licenční smlouvě s Oraclem (pokles bezmála o 40 %) a snížením nákladů na podporu. Dalších 30 milionů ve stejném horizontu za licence Microsoftu (pokles o 9 %). Úspory v oblasti hlasových (24 milionů tedy –72 % oproti roku 2008) a datových služeb (36 milionů, –80 % oproti roku 2008).
V zásadě výborné výsledky, nicméně argument, že VZP utratí za IT výrazně méně nejen meziročně, ale též ve srovnání s průměrem odvětví (0,6 % z obratu vs. průměrných 3,1 % podle údajů Gartneru), zní skvěle, nicméně nezapomínejme, že obrat pojišťovny komerční není totéž, co daň (nazývaná „předepsané pojistné“) vybíraná tuzemskými zdravotními „pojišťovnami“. To prosím není snaha kritizovat VZP či tuzemský systém (v řadě vyspělých zemí byste našli výrazně horší a méně efektivní), jen suché konstatování skutečnosti.
Kostlivcem, který v IT skříních VZP doposud zůstává, je hlavní portál pojišťovny, provozovaný společností IZIP za bratru 70 milionů Kč ročně. VZP „definitivně“ s IZIP končila a na vypovězení smlouvy hodlala slovy ředitele Kabátka pracovat již 3. května minulého roku (poté, co se s eHI, vlastníkem 49% podílu v IZIP, nedohodla na jeho odkoupení ani na další spolupráci). Nicméně smlouva na provoz portálu nebyla, jak potvrzují nejnovější zprávy, vypovězena dodnes. Můžeme se domnívat, že důvodem bylo postupné zjištění, že VZP nedokáže nový portál (rozhodně nejde o pouhé webové stránky, ale též o hlavní datový portál) vybudovat vlastními silami, a bude tedy třeba hledat externího dodavatele.
VZP se sice pokusila zvýšit svou nabídku za minoritní podíl v IZIP na 59 milionů (tolik bude odhadem stát vybudování nového portálu), nicméně k dohodě patrně opět nedošlo (eHI požadovalo již dříve přes 400 milionů). Ostatně není divu – pokud se výběrové řízení a následná půlroční výpověď neuskuteční opravdu bleskurychle, může být pro eHI (respektive Asseco Central Europe) výhodnější udržet provoz portálu v rukou IZIP co nejdelší dobu.
Ocitli jste se někdy v podobné pozici „rukojmích“ dodavatele drahých IT služeb? Jak jste ji řešili?