Investování do informačních technologií podle akademiků Brynjollfssona a Strassmanna úzce souvisí s manažerským stylem, který daný vedoucí pracovník uplatňuje. Výzkumníci popsali pět základních typů řízení, jež přímo ovlivňují efektivitu IT v organizaci. Ještě předtím, než si definiční kvintent představíme, pověnujme se poněkud zásadnějším sdělení studie. Přínosy informačních technologií nelze měřit, manažeři je ani nechtějí vyhodnocovat a v krátkodobém horizontu každá implementace nesplní očekávání. I to jsou závěry pánů Brynjollfssona a
