[table id=41 /]Zdroj: Gartner, září 2011
Mezi významné důvody nasazení aplikací typu SaaS (software jako služba) řadí jejich uživatelé v regionu EMEA zejména celkové náklady vlastnictví. V jiných oblastech světa naopak nejvíce vyzdvihují rychlost a snadnost zprovoznění. Z výzkumného šetření společnosti Gartner dále vyplývá, že za hlavní nevýhodu aplikací SaaS považují jejich uživatelé malou nebo žádnou možnost individuálních úprav na míru. Na druhém místě uvedli nestabilitu síťového připojení a na třetím omezené možnosti integrace s existujícími systémy.