Štítek: Shoptet

E-shopy v ČR jsou špatně připraveny na GDPR. Z šetření platformy Shoptet vyplývá, že se to týká zhruba dvou třetin českých elektronických obchodů. Obchodníci často spoléhají na benevolentnost úředníků či jakési šablonovité řešení, jiní zmatkují a na poslední chvíli si zajišťují souhlas svých zákazníků s newslettery. Ty přitom podle Shoptetu tvoří až 25 procent jejich obratu.

Elektronická evidence tržeb české e-shopy sice úplně neohrozila, mnohé – a zejména ty menší – však byly nuceny zrušit možnost on-line platby kartou. Podle studie Shoptetu má přes 90 procent on-line obchodníků nějaké řešení EET.

Povánoční sezóna podle průzkumu společnosti Shoptet přeje českým e-shopům, jejichž objem prodeje je v tomto období o 18 procent vyšší, než je celoroční průměr. Průměrná hodnota nákupu je dle Shoptetu 1 780 Kč.

Shoptet publikoval statistiky české e-commerce za roku 2016. V tomto roce narostl počet tuzemských e-shopů asi o 500 z 38 tisíc na 38,5 tisíce, počet aktivních internetových uživatelů se zvýšil na 6,9 milionu a obrat narostl o 24 % na 100 miliard Kč (podle jiných statistik jen něco přes 98 miliard, pozn. red.).

Podle průzkumu společnosti Shoptet bude letos 96 % spotřebitelů nakupovat alespoň část dárků na Vánoce v e-shopech. Celých 62 % respondentů má navíc v plánu využít služby osvědčeného elektronického obchodu, který již znají.

Podíl České pošty mezi volbami dopravy českých zákazníků eshopů je více než 42 procent a trendem je jeho další růst. Důvodem je nejspíše hlavně tradice a velká síť poboček. Vyplývá to ze zjištění společnosti Shoptet. Na druhém místě je PPL s 15 %.

Společnost Shoptet provedla průzkum mezi zákazníky e-shopů, kterého se zúčastnilo 900 respondentů. Z nich 29,5 procenta uvedlo jako hlavní nedostatek českých elektronických obchodů špatnou a nepružnou komunikaci. Druhým faktorem v řadě byl s 22 % design, třetím pak s 18,5 % nedostatečně popsané a nekvalitně vyfocené zboží.