Generace Y (od 21 do 37 let) a Z (do 20 let) mají jiné nákupní preference v porovnání se svými rodiči. Podle průzkumu společnosti Accenture je „prerekvizitou“ úspěchu u těchto generací schopnost fungování v digitálních kanálech. Generace Z navíc vyžaduje možnost nákupu přímo prostřednictvím vizuálních sociálních sítí.