Podpora vztahů je víc než pouhá podpora procesů, říká Lumír Srch, ředitel společnosti ITS. Jak může IT v retailu přinést konkurenční výhodu? Informační technologie mají mnoho funkcí, a s postupem času se to spektrum rozšiřuje. Ale to hlavní, co může IT udělat pro byznys, zůstává: klíčové je, jestli IT dokáže podporovat byznysové procesy tak, jak je má daný retailer nastavené. Tam je hlavní konkurenční výhoda firmy. Ale je fakt, že
